Nos agents sont titulaires de leurs diplômes SSIAP* 1,2 & 3 ou IGH et de secourismes et suivent la formation de base conforme aux prescriptions de l'avenant du 23 avril 1991.
(* SSIAP : Service de sécurité incendie assistance à la personne).
L'ensemble de nos agents est habilités à l'utilisation du matériel de première intervention pour la lutte contre l'incendie et de faire appel aux moyens de secours suivants les consignes applicables.
Notre personnel agent conducteur de chien et inspecteur de magasin suivent une formation complémentaire spécifique à leurs fonctions. L'ensemble de ces formations est dispensé par des centres de formation professionnelle agrées par l'état.
Les contrôleurs ont pour mission d'être attentifs au comportement des agents, veiller à leur motivation et percevoir la nécessité de remise à niveau, de procéder à des changements (mutations), provoquer des réunions afin de maintenir le meilleur niveau de qualité possible.